Commencer par le problème
Décrivez le problème opérationnel à résoudre avant de choisir un outil. Identifiez les équipes touchées, les contraintes et le résultat attendu.
Définir la première livraison
Distinguez les exigences indispensables des améliorations ultérieures. Fixez des critères de validation concrets pour chaque livrable.
Organiser les décisions
Nommez un responsable métier et un responsable technique. Précisez qui valide, à quel moment et sur quelles informations.
Préparer le passage aux opérations
Prévoyez la documentation, la formation et le support dès le cadrage. Une livraison réussie doit pouvoir être utilisée et maintenue.